Sorsfordító

112. nap – Az értékek, mint az identitás tágításának fontos szereplői és akadályai

   Itt és itt írtam eddig arról, hogy az identitásunk kitágítása, egy részének megváltoztatása vezet a tartós személyes változáshoz. Most ennek az egyik lehetséges akadályáról fogok írni. Általában lehet olvasni az önfejlesztő könyvekben az értékek fontosságáról. Tényleg fontosak, de nemcsak a siker/célmegvalósítás szempontjából, hanem azért is, mert az identitásunk tartópillérei az értékeink. Ezek közül néhány rendkívül mélyen gyökeredzik,… Tovább »

107. nap – Személyre szabott ügyfélszolgálat – a kicsik ezt meg tudják csinálni, előnyt jelent

   Hogyan érd el a még nagyobb vevőhűséget egy telefonnal? Rendeltem a gyerekeknek karácsonyra egy-egy csősálat a Nomád Webáruháztól. Már többször vásároltam náluk, és nemcsak azért, mert jók a termékeik, jók az áraik – ezt sokan tudják. Két fő oka van:  1. Rendszeresen kitalálnak valamilyen akciót, küldenek kupont vagy ingyenes a szállítás és ezt rendszeresen meg… Tovább »

106. nap – Csapcsere tanulságok II. – Vevőtájékoztatás

   Pénteken kicseréltem a garanciális időn belül tönkrement konyhai csapomat a barkácsáruházban. Egy kis huzavona után visszaadták a pénzt. Aztán vettem egy majdnem kétszer annyiba kerülő csapot, a vízvezetékszerelő felszerelte és azóta boldog vagyok. 🙂 Ennyi dióhéjban a történet, de volt két nagy tanulsága. Az egyik tárgyalástechnika szempontjából, a másik pedig vevőtájékoztatás szempontjából.  Ma a… Tovább »

105. nap – Csapcsere tanulságok I. – Tárgyalástechnika – Mit jelent a soha ne add fel?

   Pénteken kicseréltem a garanciális időn belül tönkrement konyhai csapomat a barkácsáruházban. Egy kis huzavona után visszaadták a pénzt. Aztán vettem egy majdnem kétszer annyiba kerülő csapot, a vízvezetékszerelő felszerelte és azóta boldog vagyok. 🙂 Ennyi dióhéjban a történet, de volt két nagy tanulsága. Az egyik tárgyalástechnika szempontjából, a másik pedig vevőtájékoztatás szempontjából.  Ma ez… Tovább »

96. nap – Budapesti anziksz – Mi a hiba a képen?

   A hét elején Bp-n oktattam, ott fotóztam ezt a képet. Nagyon felkeltette a figyelmem, kíváncsi lettem rá, mit is árulnak ott. Sajnos annyira nem vagyok hardcore vevő, hogy bemenjek egy becsukott üzletbe, hogy megkérdezzem, pontosan mivel is foglalkoznak ott és a telefonszámot sem hívtam fel. (Rákerestem: a neten sincs róla semmi.) Kérlek, segíts nekem… Tovább »

94. nap – Hogyan riaszd el a vevőd, át nem gondolt folyamatokkal?

(Egy mai eset alapján). Van egy szekszárdi zöldséges, aki mellett elmegyek naponta kétszer, 2013 szeptembere óta, mert arra viszem iskolába a gyerekeket. Mivel semmi extra nincsen benne, még sosem álltam meg ott. De tegnap az asszony megbízott házitej vásárlásával és náluk ott volt a tábla, hogy árulnak. Megjegyeztem és délután (kerülővel!) arra mentem. Tej tényleg… Tovább »

92. nap – A sikeres egyszemélyes vállalkozás struktúrája 1+7 nap alatt – 5. rész

   A mai tipp egy mondatban: törekedj a maximális kiválóságra, de legyél realista és fogadd el a 90% körüli teljesítményedet! Amikor elindulsz egy egyszemélyes vállalkozással, a vállalkozásod Te is vagy. Csomó dolgod van és hajt a vágy, hogy lehetőleg minden tökéletes legyen, hiszen bizonyítani akarsz, vevőket akarsz, alkotni akarsz – és ez így van rendben…. Tovább »

89. nap – Gyorstipp: Hogyan szerezz több vevőt, ha az üzleted parkolóóra mellett van?

   A hétvégén szünetet tartok a vállallkozás strukrtúrájáról szóló bejegyzéseimben, mára egy gyorstipp jutott: Ha az üzleted parkolóóra mellett van, akkor úgy szerezhetsz több vevőt, ha váltasz nekik aprót.  A legtöbb rövidlátó üzlettulajdonos egy nagy A4-es lapon kiírja, hogy “Pénzt nem váltunk”. Eredmény: nem megy be hozzá az, akinek apróra lenne szüksége és még egy… Tovább »

88. nap – A sikeres egyszemélyes vállalkozás struktúrája 1+7 nap alatt – 4. rész

   A mai rész egy mondatban: legyen rendszered arra, hogyan kezeled a már megszerzett érdeklődőket és vevőket! Ez két dolgot jelent. Tudd, hogy amikor kapcsolatba kerülsz vele, hogyan éred el, hogy érdeklődőből vevő legyen. Erre ITT van egy oktatási anyagom, amely az igény szerinti értékesítésről szól. De ha nem tárgyalsz, hanem bejön a boltodba, akkor is legyen… Tovább »
Mobil nézetre váltás Teljes nézetre váltás
Üdvözlünk a Cafeblogon! Belépés Regisztráció Tovább az nlc-re!